Preguntas frecuentes

Servicio Fullmailing

Optimizar el envío de una campaña de correo

A continuación ofrecemos una serie de consejos y prácticas de uso recomendadas para lograr que una campaña de correo sea lo más exitosa posible y los correos se entreguen en la bandeja de entrada de los destinatarios.

1. El asunto del mensaje debe ser breve y conciso. Los mensajes cuyo asunto es menor a 35 caracteres son entre un 5% y 15% más leídos que los mensajes con asuntos largos. Es muy importante evitar el uso de palabras como gratis, promoción, oferta, descuento, etc., así como los signos de exclamación o palabras escritas completamente en mayúsculas.

2. Personaliza las campañas al máximo posible de modo que el usuario vea rápidamente que el mensaje se dirige a él y no se trata de spam.
   Con nuestra plataforma Fullmailing, podrás personalizar los mensajes de manera sencilla, sin alterar el diseño de tu comunicación y con la posibilidad de incluir el nombre de la persona en el cuerpo del mensaje. También podrás agregar todos los campos que sean necesarios para individualizar el envío (fechas de nacimiento, pasatiempos, marcas preferidas, etc.).

3. Ofrece siempre una opción para la desuscripción de los usuarios de la base de datos. No solicites que te envíen un correo para desuscribirse de la lista ya que esto genera desconfianza y, lo que es peor, habilita la posibilidad de ser denunciado como spammer y que bloqueen el dominio o cuenta de correo.
   La plataforma Fullmailing  incorpora la opción de desuscripcion en todos los correos salientes, de modo que no será necesario que intervengas en el proceso de baja de miembros y, además, podrás acceder a un informe con los usuarios que se dieron de baja de cada lista.

4. Planifica tus campañas haciendo envíos específicos para determinados grupos de miembros filtrando por grupo etario, sexo, pasatiempos, cargo, etc. Nunca realices envíos filtrando por dominios (gmail.com, hotmail.com, etc.) ya que incurrirás en un bloqueo automático por parte de los proveedores al enviar múltiples correos en pocos minutos.

5. Evita adjuntar archivos o embeber imágenes grandes en tu mensaje, eso generará peso y desconfianza en los proveedores que reciban el correo. El peso total de un mensaje no debería superar los 50 Kb para reducir el riesgo de ser catalogado como spam.
   Si necesitas adjuntar información en documentos de tipo PDF, XLS, etc. es recomendable que subas el archivo a un servidor y brindes el enlace en el cuerpo del mensaje.

6. Si utilizas imágenes en el mensaje, optimizalas al máximo para que pesen lo menos posible y completa siempre una descripción de las mismas usando la etiqueta Alt. Es muy importante mantener un equilibrio entre la cantidad de imágenes y la cantidad de texto usados en el mensaje. Un correo compuesto solo por una imagen tiene grandes posibilidades de ser marcado como spam.

7. Es conveniente componer tu mensaje en formato HTML (texto con formato e imágenes) y texto plano (sólo texto sin formato) al mismo tiempo, ya que no todos los proveedores de correo presentan los mensajes de la misma forma a los usuarios. Así podrás asegurarte de que tu comunicación llegue de forma segura a la mayor cantidad de miembros posibles.
   La plataforma Fullmailing te permitirá enviar tus campañas de correo en formatos HTML y texto plano, quedando a tu voluntad realizar el envío usando un solo formato o ambos.

8. Genera enlaces salientes desde el mensaje, de modo que los usuarios visiten las páginas y generen tráfico en tu sitio web. Nuestra plataforma ofrece la posibilidad de hacer un seguimiento de todos los enlaces salientes y acciones de los usuarios, de manera que podrás visualizar quiénes y cuantas veces hicieron clic en los enlaces del correo.

9. Es bueno informar al destinatario de qué modo obtuviste su cuenta de correo o recordarle a qué lista se encuentra suscripto. Esto mejora la confianza y acrecienta las lecturas. Programa un calendario para los envíos, proyectando las comunicaciones previamente y reforzando la campaña a medida que se acerca la fecha del evento o promoción.
   Con la plataforma Fullmailing vas a poder programar tus envíos cuando quieras, definiendo el día y hora exactos para disparar la campaña.

10. Recomendamos mantener siempre activada la opción Opt-In en tu formulario de suscripción a la lista de contactos. De esta manera, todos los suscriptores recibirán un correo para confirmar la solicitud y, de esta manera, los sistemas anti-spam tendrán un antecedente de la comunicación con tu suscriptor.
    Nuestra plataforma Fullmailing te permite crear un formulario de suscripción con la opción Opt-In para implementar en tu sitio web de manera muy sencilla.

11. Realiza siempre un envío de prueba antes de enviar tu campaña a la/s lista/s definitiva/s. Te sugerimos tener una lista de testeo con 3 ó 4 cuentas de correo propias en diferentes proveedores de correo para verificar que todo esté en orden y la comunicación se visualice correctamente en cada uno de ellos.