Preguntas frecuentes

Si desarrollaste tu sitio web con Google Sites, accede a la plataforma y revisa estas instrucciones:

1. Ingresa a Configuración.

2. Clic en Dominios personalizados.

3. Clic en Empezar configuración o Conectar dominio.

4. Indica el nombre de tu dominio.
   
   Si Google Sites solicita que verifiques la propiedad del dominio, realiza la verificación en esa misma pantalla o revisa las instrucciones que detallamos más abajo. Luego de verificar la propiedad, inicia nuevamente el proceso para obtener los registros DNS.

5. Clic en Siguiente.

6. Google Sites te proporcionará una serie de registros DNS que debes enviar a nuestros técnicos para que puedan vincular tu dominio.

En caso de que Google Sites solicite la verificación de propiedad de dominio durante la creación de registros DNS, por favor revisa estas instrucciones:

1. Ingresa a Google Search Console con la misma cuenta que utilizas para gestionar tu sitio en Google Sites.

2. En el panel de navegación, selecciona Añadir propiedad o Buscar una propiedad.

3. Clic en Añadir propiedad.

4. En la opción Dominio (no en Prefijo de la URL), indica el dominio que deseas verificar. Por ejemplo, misitio.com

5. Clic en Continuar.

6. Revisa las instrucciones de "Cualquier proveedor de DNS".

7. Copia el registro TXT que proporciona Google Search Console y envialo por ticket en formato de texto (que se pueda copiar y pegar) para que nuestros técnicos lo agreguen.

8. Luego de que un responsable de soporte técnico te confirme que el registro TXT fue agregado al dominio que indicaste, accede a la propiedad en Google Search Console y dale clic en Verificar.

Más información en el siguiente enlace de Ayuda de Sites: Utilizar un dominio personalizado en un sitio web

Si desarrollaste tu sitio web con la versión de pago Canva Pro, accede a la plataforma y revisa estas instrucciones:

1. Ingresa al editor de tu diseño o sitio web.

2. En la esquina superior derecha del editor, dale clic al ícono (compartir) y selecciona Publicar sitio web.

3. A continuación, selecciona la opción Usar mi dominio existente y luego Traer tu propio dominio o Conectar tu dominio de un tercero.

4. Indica el nombre de tu dominio sin www.

5. Canva te proporcionará una serie de registros DNS que debes enviar a nuestros técnicos para que puedan vincular tu dominio.

6. Luego de que un responsable de soporte técnico te confirme que los registros fueron agregados al dominio, aguarda unas horas para que los cambios DNS se propaguen (puede demorar hasta 72 horas), accede a Canva y dale clic en Verificar conexión.

7. Una vez que los registros se encuentren debidamente verificados, en la pantalla de configuración selecciona Continuar para completar el proceso de vinculación de tu dominio con Canva.

Más información en el siguiente enlace de Ayuda de Canva: Usar tus propios dominios para publicar sitios web

Si desarrollaste tu sitio web con Wix, luego de agregarlo a tu cuenta envia un ticket con el siguiente detalle para que nuestros técnicos modifiquen los registros en tu dominio:

• Dominio a vincular
  misitioweb.com (modificalo por el nombre de tu dominio)

• Registro A
  Host: @
  Valor: 185.230.63.107

• Registro CNAME
  Host: www
  Valor: pointing.wixdns.net

Luego de que un responsable de soporte técnico te confirme que los registros fueron agregados al dominio, aguarda unas horas para que los cambios DNS se propaguen (puede demorar hasta 72 horas) y accede a Wix para verificar que tu sitio se encuentre vinculado correctamente.

Más información en el siguiente enlace de Soporte de Wix: Conectar un dominio a Wix a través del método de apuntamiento

Si desarrollaste tu tienda online con Tiendanube (excepto los planes de Tienda Inicial o gratuito), envia un ticket con el siguiente detalle para que nuestros técnicos modifiquen los registros en tu dominio:

• Dominio a vincular
  misitioweb.com (modificalo por el nombre de tu dominio)

• Registro A
  Host: @
  TTL: 21600
  Valor: 185.133.35.13

• Registro A
  Host: @
  TTL: 21600
  Valor: 185.133.35.14

• Registro CNAME
  Host: www
  TTL: 21600
  Valor: tumarca.mitiendanube.com (modificalo por la URL de tu tienda en Tiendanube)

Luego de que un responsable de soporte técnico te confirme que los registros fueron agregados al dominio, aguarda unas horas para que los cambios DNS se propaguen (puede demorar hasta 72 horas), accede a Tiendanube y finaliza la vinculación de dominio en el Administrador.

Más información en el siguiente enlace del Centro de Atención de Tiendanube: ¿Cómo configurar mi dominio en mi hosting o servidor?